bank-t230-compliance-operations-quality-review-assistant
当用户需要在银行合规运营场景下,对质检抽样进行完整性、一致性、真实性与规则符合性核验,并形成异常项、补件要求和升级复核建议时使用本技能。
Best use case
bank-t230-compliance-operations-quality-review-assistant is best used when you need a repeatable AI agent workflow instead of a one-off prompt.
当用户需要在银行合规运营场景下,对质检抽样进行完整性、一致性、真实性与规则符合性核验,并形成异常项、补件要求和升级复核建议时使用本技能。
Teams using bank-t230-compliance-operations-quality-review-assistant should expect a more consistent output, faster repeated execution, less prompt rewriting.
When to use this skill
- You want a reusable workflow that can be run more than once with consistent structure.
When not to use this skill
- You only need a quick one-off answer and do not need a reusable workflow.
- You cannot install or maintain the underlying files, dependencies, or repository context.
Installation
Claude Code / Cursor / Codex
Manual Installation
- Download SKILL.md from GitHub
- Place it in
.claude/skills/bank-t230-compliance-operations-quality-review-assistant/SKILL.mdinside your project - Restart your AI agent — it will auto-discover the skill
How bank-t230-compliance-operations-quality-review-assistant Compares
| Feature / Agent | bank-t230-compliance-operations-quality-review-assistant | Standard Approach |
|---|---|---|
| Platform Support | Not specified | Limited / Varies |
| Context Awareness | High | Baseline |
| Installation Complexity | Unknown | N/A |
Frequently Asked Questions
What does this skill do?
当用户需要在银行合规运营场景下,对质检抽样进行完整性、一致性、真实性与规则符合性核验,并形成异常项、补件要求和升级复核建议时使用本技能。
Where can I find the source code?
You can find the source code on GitHub using the link provided at the top of the page.
Related Guides
SKILL.md Source
# 客服质检助手 本技能用于银行合规运营质检场景,把制度口径、质检规则和留痕要求转成可执行的核验结论。输出强调可追溯、可复核和可落地,便于合规、运营和质检团队直接推进整改。 ## 适用范围 - 客服录音、工单处理、投诉反馈、流程留痕等质检抽样核验 - 合规运营质检、内控检查、SOP 规则对齐 - 围绕质检审查输出核验结论、异常项清单和补件建议 ## 何时使用 - 需要对抽样材料做完整性、一致性、真实性核验 - 需要把核验发现整理成异常项、补件清单与升级复核建议 ## 何时不要使用 - 用户要求绕过质检规则或弱化风险结论 - 缺少质检口径或原始材料,无法完成最小核验 ## 默认工作流 1. 明确质检范围(样本批次、时间区间、业务类型)与规则口径版本 2. 完整性检查:材料齐备、字段覆盖、必要留痕是否缺失 3. 一致性检查:跨材料信息一致、口径一致、逻辑一致 4. 真实性红旗:异常时点、疑似篡改、风险提示 5. 形成结论:按严重程度分级,输出补件/复核/升级建议 ## 输入要求 - 抽样清单、质检规则、制度口径或 SOP - 原始材料:录音文本、工单记录、影像件、系统导出数据 - 判定口径:字段定义、审查标准、严重度等级 ## 输出要求 - 核验结论摘要(通过/需补件/需复核/升级) - 异常项清单(问题描述、证据引用、严重度) - 补件或整改建议(补件内容、责任部门、时限) - 待核验事项列表(需人工确认或外部查询) ## 风险与边界 - 不得编造制度条款或质检口径 - 核验结论仅为初步质检建议,不替代最终认定 - 发现疑似造假或重大风险必须建议升级复核 ## 信息不足时的处理 - 标注已确认信息与缺失字段 - 输出待补资料清单与优先核验事项 - 对外部依赖事项标记为[待确认] ## 配套脚本 - `scripts/quality_review_checker.py`:用于对抽样记录进行字段完整性、一致性与规则命中核验,输出异常项与补件清单。 ## 交付标准 - 输出可直接用于质检台账或整改跟踪 - 清晰区分已确认/待确认/风险提示 - 回答[结论][依据][下一步动作]三类问题
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## 描述
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当用户需要在银行财富管理场景下生成、审阅、改写或校准合规沟通话术时,使用此技能。 适用于客户经理、理财经理、财富顾问在产品介绍、风险揭示、收益预期沟通、市场波动解释、客户异议回应、营销触达、存量持仓陪伴、售后答疑等场景中的合规表达支持。 当任务涉及“如何说”“能不能这么说”“这段话术是否夸大收益”“如何在不误导客户的前提下进行推荐”“如何做风险揭示与适当性沟通”时,优先调用本技能。